PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES 2021

 

REGULAMENTO PROGRAMA FIDELIDADE

SILVIA DÖRING & BUBBLES

 

 

SILVIA DÖRING ACESSÓRIOS DE MODA, inscrita no CNPJ sob o número 26.541.385.0001-98, detentora dos direitos de uso das marcas “SILVIA DÖRING” e “BUBBLES by SILVIA DÖRING”, institui neste ato o PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES, que objetiva recompensar e valorizar as clientes participantes pelo seu relacionamento duradouro mantido com as marcas.

O presente Regulamento tem por finalidade estabelecer as regras e condições para atuação dos Participantes no PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES. Os Pontos gerados no programa poderão ser trocados por descontos em compras futuras de acordo com as seguintes regras:

1.1. O Usuário do programa deverá ser cadastrado com seus dados pessoais corretos e completos no PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES realizado através de qualquer Loja das marcas SILVIA DÖRING ou BUBBLES by SILVIA DÖRING no momento da aquisição de produtos.

1.2. O Número único do PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES é o CPF da cliente, sendo este imprescindível para a participação no programa.

1.3. Cada cliente tem um único cadastro em seu CPF e este é intransferível.

1.4. Os pontos serão sempre cadastrados no CPF que for feita a compra, o que servirá para a emissão da NFe, pois trata-se do mesmo sistema.

1.5. Não é possível a emissão de NFe em um nome e o cadastro de pontos em outro.

1.6. Podem participar do PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES todas as pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos que realizarem seu Cadastro de forma correta e completa em qualquer Loja Física SILVIA DÖRING & BUBBLES by SILVIA DÖRING, ou em qualquer outro meio a ser disponibilizado pela SILVIA DÖRING ACESSÓRIOS DE MODA LTDA.

1.7. Ao se observar qualquer inconsistência nas informações prestadas pelo Participante no ato do Cadastro, este poderá ser suspenso.

1.8. A adesão e participação do Participante no PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES está sujeita aos termos e condições do presente Regulamento, o qual se dará como aceito pelo Participante quando ocorrer a efetivação do seu cadastro diretamente nas lojas físicas ou online da SILVIA DÖRING & BUBBLES by SILVIA DÖRING;

1.9. Caso o Participante não concorde com os termos deste Regulamento, não será possível efetuar seu Cadastro ou efetivar um Resgate, não sendo possível sua participação no PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES, sendo que esta adesão é facultativa.

1.10. O Participante é o responsável por manter atualizados seus dados cadastrais, especialmente seu nome, CPF, email, endereço e telefones para contato. A SILVIA DÖRING ACESSÓRIOS DE MODA LTDA não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de informações incorretas do Participante.

1.11. Cada Participante do PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES poderá ser titular de apenas uma Conta de pontos que estará vinculada ao número de CPF do Participante.

2.1. O saldo de Pontos será disponibilizado ao Participante em qualquer Loja Física SILVIA DÖRING & BUBBLES by SILVIA DÖRING e demais canais indicados por esta.

2.2. Cada ponto tem valor de R$1,00 (Um real) que poderá ser utilizado única e exclusivamente como desconto em compra em DATA FUTURA, não sendo possível sua conversão em dinheiro, total ou parcialmente, ou em benefício no mesmo dia da compra que gerou o crédito.

2.3. Vale para o acúmulo de pontos o valor efetivamente pago na compra, com descontos, sendo que cada R$10.00 (dez reais) líquidos (Valor pago pela compra) valerão um ponto.

2.4. Valores de frete, consertos, e outros serviços não contarão para a soma de pontos.

2.5. Compras anteriores a data do início do programa ou feitas SEM que se cadastrasse o CPF no programa não gerarão pontos.

3.1. Os pontos acumulados no PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES serão válidos para Resgate pelo período de 6 (seis) meses a partir do lançamento dos Pontos na Conta de pontos do Participante.

4.1. O Resgate só pode ser feito a partir do valor mínimo de R$10,00 (Dez reais) de saldo.

4.2. A promoção será válida para qualquer compra futura que seja realizada no CPF da participante nas lojas oficiais SILVIA DÖRING & BUBBLES by SILVIA DÖRING;

4.4. Não contam para o programa de fidelidade as compras feitas através de revendedoras,

4.5. Não contam para o acúmulo de pontos as compras feitas através de trocas, exceto o valor da diferença se houver.

4.6. Os Participantes poderão realizar Resgates única e exclusivamente nas Lojas SILVIA DÖRING & BUBBLES by SILVIA DÖRING, desde que os Participantes tenham em sua Conta SILVIA DÖRING & BUBBLES a quantidade mínima de Pontos necessária para o Resgate da Recompensa desejada, considerando-se as regras a seguir: (a) Que o Participante esteja ativo no Programa SILVIA DÖRING & BUBBLES e que seu cadastro esteja completo, contendo CPF, RG, um telefone de contato, correio eletrônico (e-mail) e endereço físico válido em território brasileiro; e (b) Que o Participante tenha saldo mínimo de 10 (dez) Pontos disponíveis para uso.

4.7. Cada Resgate realizado deverá contabilizar os Pontos acumulados por um único Participante, sendo expressamente vedada a transferência de pontos entre Participantes e, a soma de Pontos de diferentes Participantes para realização de um único Resgate.

4.8. Somente o Participante poderá solicitar a troca de Pontos por Recompensas, podendo a solicitação de Resgate ser confirmada pela SILVIA DÖRING ACESSÓRIOS DE MODA LTDA através da solicitação da apresentação do Documento de Identidade, CPF, contato por telefone e/ou por qualquer outro meio de comunicação por ela eleito dentre os disponibilizados pela SILVIA DÖRING ACESSÓRIOS DE MODA LTDA.

4.9. Não será admitida qualquer alteração ou cancelamento do Resgate após a efetivação da troca dos Pontos por desconto.

4.10. Compras devolvidas ou canceladas terão seus respectivos pontos cancelados também.

5.1. Na hipótese de alegação por parte do Participante que eventuais Pontos não foram creditados ou a quantidade de Pontos creditados encontra-se divergente com o acúmulo realizado, o Participante deverá entrar em contato a SILVIA DÖRING ACESSÓRIOS DE MODA LTDA, que, para apuração, se reserva o direito de solicitar documentos comprobatórios da elegibilidade ao crédito, tais como, mas não limitados a: (i) Documento de Identificação (CPF e/ou RG); (ii) Cópia da Nota Fiscal da Compra realizada; (iii) Quantidade de Pontos a ser creditada; (iv) Data e período da transação; (vii) Informações sobre produtos adquiridos e/ou serviços contratados, e quaisquer outras informações necessárias para apuração do ocorrido.

6.1. Os Pontos poderão perder sua validade por vencimento, seis meses após seu lançamento, às 23:59h, horário de Brasília, e também, de acordo com as regras abaixo: (a) por descumprimento: quando do descumprimento, pelo Participante, de qualquer das cláusulas e das condições deste Regulamento; (b) Falecimento: quando do falecimento do Participante, uma vez que os Pontos acumulados pelos Participantes são pessoais e intransferíveis, sendo expressamente vedada a sua cessão a terceiros, a qualquer título, inclusive por sucessão ou herança. Neste caso, inclusive, a Conta do PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES será encerrada e os Pontos acumulados serão cancelados;

6.2. Em todas as condições mencionadas acima os Pontos serão retirados da Conta do PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES, não existindo período de prorrogação para a perda de validade de Pontos.

6.3. Na hipótese de extinção dos Pontos por qualquer motivo, não será devida ao Participante qualquer indenização ou reembolso, nada podendo ser reclamado ou requerido pelo Participante neste sentido.

6.4. Na hipótese de verificação de violação de quaisquer das regras estabelecidas neste Regulamento, poderá a SILVIA DÖRING ACESSÓRIOS DE MODA LTDA, a seu exclusivo critério, bloquear a Conta no PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES ou os Pontos do Participante, até ulterior verificação de regularidade, podendo realizar o cancelamento do cadastro do Participante, com o consequente cancelamento de todos os Pontos dela constantes, reservando-se a SILVIA DÖRING ACESSÓRIOS DE MODA LTDA, ainda, nesta hipótese, a recusar-se a aceitar novo cadastro deste Participante.

6.5. Em todas as condições mencionadas acima os Pontos serão retirados e/ou indisponibilizados na Conta no PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES, não existindo período de prorrogação para a perda de validade de Pontos, e, quando vencidos, tais Pontos não serão reembolsados.

7.1. É direito da SILVIA DÖRING ACESSÓRIOD DE MODA LTDA cancelar a Conta no PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES do Participante, na ocorrência de quaisquer das seguintes situações: (i) inadimplemento das obrigações estabelecidas neste Regulamento; (ii) falecimento do Participante; (iii) prestação de qualquer informação falsa pelo Participante ao PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES.

7.2. O PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES terá validade por tempo indeterminado.

7.3. A SILVIA DÖRING ACESSÓRIOS DE MODA LTDA reserva-se o direito de encerrar o PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES a qualquer tempo, com a respectiva comunicação da data de encerramento a seus Participantes com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, garantindo aos Participantes o direito de utilizar os Pontos acumulados para o Resgate dos produtos constantes no PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES, no prazo de 60 (sessenta) dias após a data de encerramento do mesmo.

7.4. Após o encerramento, todos os Pontos adquiridos e não utilizados no PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES perderão a validade.

8.1. A adesão do Participante ao PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES implica na aceitação total das condições descritas neste Regulamento, que é disponibilizado no site www.silviadoring.com.br. O Participante também poderá esclarecer eventuais dúvidas sobre o programa nos canais de atendimento disponibilizados pelas empresas SILVIA DÖRING & BUBBLES by SILVIA DÖRING.

8.2. Fica expressamente proibida a negociação, pelo Participante, dos Pontos e/ou das Recompensas oferecidas pelas marcas SILVIA DÖRING & BUBBLES by SILVIA DÖRING, sob qualquer forma, incluindo, mas não se limitando, à sua compra, venda, cessão ou permuta. A comprovação de tais práticas ensejará a imediata exclusão do Participante do PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES e o cancelamento dos Pontos, independentemente de serem tomadas todas as medidas judiciais cabíveis, reservando-se a SILVIA DÖRING ACESSÓRIOS DE MODA LTDA, inclusive, ao direito de recusar novo cadastro do Participante.

8.3. Também poderão ser excluídos do PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES todos os Participantes que venham a infringir quaisquer regras deste Regulamento, bem como utilizem de fraude ou comportamento ardil na utilização das Recompensas, sem prejuízo de arcar com suas responsabilidades civis e criminais, reservando-se a SILVIA DÖRING ACESSÓRIOS DE MODA LTDA, inclusive, ao direito de recusar novo cadastro do Participante.

8.4. A SILVIA DÖRING ACESSÓRIOS DE MODA LTDA reserva-se o direito de invalidar os Pontos creditados ou a creditar na Conta do PROGRAMA FIDELIDADE SILVIA DÖRING & BUBBLES do Participante caso tenha conhecimento de que não foram cumpridas todas as obrigações constantes nas regras de qualquer uma das atividades, promoções e/ou campanhas de incentivos oferecidas pelas marcas SILVIA DÖRING & BUBBLES by SILVIA DÖRING.

8.5. Toda e qualquer situação não prevista neste Regulamento, bem como eventuais casos omissos, serão decididos exclusiva e soberanamente pela SILVIA DÖRING ACESSÓRIOS DE MODA.

 

Sobre a loja

Silvia Döring é marca brasileira de design autoral de acessórios que cria elegantes peças atemporais e exclusivas, usando os mais nobres materiais da natureza, sempre com respeito e carinho, valorizando o natural e o feminino.

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